鑑定メニューと
キャンセルポリシー

• キャンセルをご希望の場合は、必ず前もってご連絡ください。
• ネット予約をご利用のお客様は、12時間前まではインターネット上でお手続きが可能です。
• ご予約時間の12時間前を過ぎてのキャンセルは、必ずお電話にてのご連絡をお願いいたします。
• ご連絡を頂戴しないまま予約時間を15分過ぎた場合は無断キャンセルとし、ご予約内容の100％をご請求いたします。
• 遅刻によるお時間の延長は、その後のご予約状況により可能な場合はお受けいたしますが、追加料金を10分毎2,200円を目安に頂戴いたします。
• 無断キャンセル及び当日直前のお客様都合のキャンセルは、ご予約内容の100％の料金を頂戴いたします。
• キャンセル料は郵便書留（現金書留）にてお受けいたします。その場合の手数料のご負担をお願いいたします。
• 無断キャンセルとなった場合、その後の新規のご予約はお受けできません。
• 自然災害、不慮の事故などやむを得ないと判断できる場合にはこの限りではございません。ご連絡いただければキャンセル料は頂戴しておりません。急な体調の変化や緊急時など、やむを得ず後からのご説明をいただいた場合もこの限りではございません。
• 既にお振り込みいただいているリモート鑑定にて、当日ご予約のお時間にご連絡がつかなかった場合、無断キャンセル料として全額申し受けさせていただき、返金はいたしかねますのでご了承くださいませ。
• ご予約成立後、何もご事情の説明を頂戴できないまま繰り返し複数回キャンセルなさる場合、新たなご予約をお受けしない場合がございます。
• 鑑定開始後でも、暴言・大声・暴力・器物破損行為・会話の不成立など、鑑定続行が不可能と判断した場合は即座に鑑定を終了し、その後のご予約・ご来店をお断りいたします。
• その他、鑑定中及び鑑定後の行為などにより当方の判断においてご予約をお受けできないと判断する場合がございます。
• キャンセルポリシーに則り新たなご予約をお受けしない場合には、説明なくご予約のリクエストを承認いたしませんのでご了承ください。またご予約成立後であっても、重大なキャンセルポリシーに反する行為があったことが判明した場合には、ご予約をキャンセルとさせていただくことがございますのでご了承ください。

ご連絡がないままのキャンセルとなりますと、何かトラブルがあったのでは…と心配しているのが実情です。
お客様・鑑定士ともに良い時間とすることができますよう、ご理解いただき、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。